1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits physiques proposés sur la boutique BACK2LAN ainsi que la fourniture de services numériques associés au compte utilisateur : gestion de collection, abonnement Premium Collection, packs de crédits et outils IA.
Toute commande ou souscription implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, des mentions légales et de la politique de confidentialité.
Les informations affichées sur le site (descriptions, visuels, disponibilité) priment sur toute communication antérieure en cas de contradiction.
2. Vendeur
Les ventes et prestations sont proposées par :
CRYPTOS Interactive
47 boulevard de Courcelles
75008 Paris, France
SIRET : 881 420 699 00012
Email : contact@cryptosinteractive.com
Service client : contact@cryptosinteractive.com ou formulaire Contact du site.
3. Compte client
La création d'un compte est nécessaire pour passer commande, gérer sa collection et souscrire aux services Premium.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de vos identifiants.
CRYPTOS Interactive peut suspendre ou clôturer un compte en cas de fraude, d'usage abusif des outils IA, de non-paiement ou de violation des présentes conditions.
4. Produits de la boutique
La boutique propose des produits physiques (jeux, matériel retrogaming PC, etc.). Les produits d'occasion ou reconditionnés sont décrits avec leur état dans la fiche produit.
Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle au-delà des indications obligatoires (état, compatibilité, contenu du lot).
Les stocks sont limités. En cas d'indisponibilité après commande, vous serez informé et remboursé sans délai si le paiement a été encaissé.
5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) pour les consommateurs établis en France, sauf mention contraire au moment du paiement.
Les frais de livraison sont calculés avant validation définitive de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement. Il est sécurisé via Stripe (carte bancaire et moyens proposés à l'encaissement).
CRYPTOS Interactive se réserve le droit de modifier ses tarifs ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande ou de la souscription.
6. Commande et livraison
La vente est conclue après confirmation du paiement et envoi de l'email récapitulatif.
Les délais de livraison sont indicatifs. Le risque de perte ou d'avarie des produits est transféré au client à la remise au transporteur, sauf dispositions légales contraires.
En cas de retard anormal ou de colis endommagé, contactez le service client dans les meilleurs délais.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés, sauf détérioration liée à l'essai normal du bien.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit non conforme ou erreur de notre part.
- Exclusion possible pour certains biens selon l'article L221-28 du Code de la consommation (contenu numérique fourni immédiatement, biens personnalisés, scellés descellés, etc.).
- Pour exercer ce droit : contact@cryptosinteractive.com en précisant numéro de commande et produits concernés.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut, contactez le service client pour obtenir réparation, remplacement ou remboursement selon les conditions légales applicables.
9. Services numériques gratuits
L'inscription ouvre l'accès à des fonctionnalités gratuites : bibliothèque de jeux, collection personnelle (fonctions de base), Team BACK2LAN (points et XP), etc.
Ces services sont fournis « en l'état », peuvent évoluer sans préavis et ne constituent pas une obligation de résultat sur les contenus tiers (IGDB, scans).
10. Abonnement Premium Collection
L'abonnement Premium Collection est un service numérique payant (mensuel ou annuel) donnant accès à des fonctionnalités avancées : affichage étagère complet, photos d'exemplaires, couvertures personnalisées, quotas de crédits mensuels renforcés, etc.
Le détail des avantages et tarifs est affiché sur la page /collection/credits avant souscription.
L'abonnement est conclu pour la durée choisie (mois ou an) avec renouvellement tacite sauf résiliation par l'utilisateur avant l'échéance.
La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun remboursement au prorata n'est dû pour la période déjà commencée, sauf disposition légale impérative.
En cas de défaut de paiement, l'accès Premium peut être suspendu et le compte repasse sur l'offre gratuite.
11. Crédits collection
Les crédits sont une unité virtuelle permettant de consommer certains outils (ajout jeu via IGDB + traduction IA, scan de jaquette, enregistrement de code-barres catalogue, etc.). Le coût par action est indiqué avant confirmation.
Les packs de crédits sont des contenus numériques achetés en one-shot via Stripe. Le paiement vaut acceptation de la fourniture immédiate.
Sauf mention contraire affichée au moment de l'achat, les crédits achetés ou inclus dans l'abonnement :
- Ne sont pas échangeables contre de l'argent
- Ne sont pas transférables entre comptes
- Restent associés au compte tant celui-ci est actif
- Peuvent être consommés uniquement sur les actions listées dans l'interface
Crédits offerts
Un quota mensuel de crédits peut être attribué gratuitement ou via l'abonnement Premium. Ce quota peut évoluer ; la consommation prioritaire est détaillée dans l'interface du compte.
12. Outils IA et contenus générés
Les outils IA (scan OCR de jaquette, traduction, suggestions) produisent des résultats automatiques susceptibles d'erreurs. Vous devez vérifier les informations (titre, EAN, édition) avant validation.
En soumettant une image ou un texte à un outil IA, vous garantissez disposer des droits nécessaires sur ce contenu.
CRYPTOS Interactive n'est pas responsable des décisions prises sur la seule base d'un résultat IA non vérifié.
13. Gestion de collection
Les données de collection (notes, photos, exports) restent sous votre responsabilité. Les fonctions d'export et d'import sont fournies pour faciliter la sauvegarde personnelle ; nous recommandons de conserver vos propres copies.
La suppression du compte entraîne la perte d'accès aux contenus associés, sous réserve des obligations légales de conservation.
14. Points boutique et XP
Les points Team BACK2LAN (réduction boutique) et l'XP (niveaux, badges) sont des mécaniques de fidélisation sans valeur monétaire, non remboursables et non transférables.
Leur attribution et leurs règles peuvent évoluer ; les soldes affichés font foi pour l'utilisation sur le site.
15. Responsabilité
La responsabilité de CRYPTOS Interactive est limitée aux dommages directs prouvés, dans la limite du montant payé par le client au titre de la commande ou du service concerné sur les douze derniers mois, sauf faute lourde ou disposition légale impérative.
Ne donnent pas lieu à indemnisation : interruptions planifiées, force majeure, dysfonctionnements liés au réseau ou à l'équipement de l'utilisateur, contenus tiers.
16. Données personnelles
Les traitements de données liés aux commandes et abonnements sont décrits dans la politique de confidentialité.
Le client dispose des droits prévus par le RGPD (accès, rectification, suppression, etc.) auprès de contact@cryptosinteractive.com.
17. Litiges et médiation
En cas de réclamation, contactez d'abord le service client à contact@cryptosinteractive.com.
À défaut de résolution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En l'absence de disposition impérative contraire, les tribunaux français seront compétents.